Решение:
1. Определим, что нужно сделать: нам нужно употребить глагол в прошедшем пассивном времени.
2. Глагол «to load» в прошедшем времени будет «was loaded» для единственного числа и «were loaded» для множественного числа.
3. Существительное «the crates» во множественном числе, поэтому мы используем «were loaded».
4. Полная фраза будет: «The crates were loaded on the truck.»
Ответ: The crates were loaded on the truck.